LawnTrailPolítica de privacidad
Esta política explica qué datos trata {{operatorLegalName}} (operando como {{operatorTradeName}}) al prestarle el servicio LawnTrail, para qué, con quién se comparten y qué puede pedirnos usted.
1. Quién es responsable
{{operatorLegalName}}, {{publicLocation}}. Contacto de privacidad: {{privacyEmail}}.
Cuando usted carga datos de sus clientes en LawnTrail, el responsable de esos datos frente a ellos es usted. Nosotros los procesamos por su cuenta y siguiendo sus instrucciones, para poder prestarle el servicio.
2. Qué datos recopilamos
Los que usted nos da
- De su cuenta: nombre completo, correo electrónico, teléfono móvil y contraseña (guardada por Firebase Authentication en forma cifrada; nosotros no la vemos).
- De su empresa: nombre comercial, nombre legal, tipo de entidad, teléfono, dirección, ciudad, estado, código postal, país, zona horaria y sitio web.
- De su operación: clientes, direcciones, coordenadas, historial de servicios, trabajos agendados, precios, presupuestos, facturas, trabajadores y sus permisos.
- Sus aceptaciones legales: qué versión de cada documento aceptó, cuándo, en qué idioma y con qué plan e importe a la vista.
Los que se generan solos
- Registros técnicos de uso y de error, con fecha y versión de la aplicación.
- Identificadores de su suscripción y de sus pagos que nos devuelve Stripe.
Lo que NO recopilamos
No recibimos ni guardamos el número completo de su tarjeta ni el CVC. Esos datos se cargan en el formulario de Stripe y quedan en Stripe. Tampoco pedimos SSN, EIN, licencia de conducir ni documentos de identidad para crear su cuenta.
3. Para qué los usamos
- Prestar el servicio: rutas, agenda, clientes, cobros, documentos.
- Crear y mantener su cuenta y su suscripción.
- Avisarle de cosas de su cuenta: fin de prueba, pagos fallidos, cambios legales.
- Dar soporte cuando usted lo pide.
- Seguridad: detectar accesos indebidos y evitar el abuso del período de prueba.
- Cumplir obligaciones legales y contables.
La publicidad de LawnTrail es opcional y separada: solo si marcó esa casilla, y puede darse de baja cuando quiera.
4. Con quién los compartimos
- {{verified.processor}} — pagos, suscripciones y método de pago.
- Google / Firebase — autenticación, base de datos, funciones y alojamiento.
- Google Maps — geocodificación de direcciones y rutas.
- Twilio — mensajes SMS, cuando esa función esté activa.
No vendemos sus datos ni los de sus clientes. No los cedemos para publicidad de terceros. Podemos entregarlos si la ley lo exige, y en ese caso se lo informaremos salvo que se nos prohíba.
5. Cuánto tiempo los conservamos
- Mientras su cuenta esté activa, y después el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables y para resolver disputas.
- Los registros de aceptación legal se conservan mientras puedan ser necesarios como prueba de consentimiento.
- Las huellas técnicas que impiden repetir la prueba gratuita se guardan derivadas, sin el dato original.
6. Seguridad
Los datos viajan cifrados y se guardan en la infraestructura de Google Cloud. El acceso entre negocios está separado por reglas del servidor, y las operaciones sensibles —planes, límites, estados de suscripción— solo las escribe el servidor, nunca el navegador. Ningún sistema es infalible; si ocurriera una brecha que le afecte, se lo comunicaremos conforme a la ley aplicable.
7. Cookies y almacenamiento local
No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros. Usamos almacenamiento del navegador para lo imprescindible:
- mantener su sesión iniciada (Firebase Authentication);
- recordar su idioma y su preferencia de tema claro u oscuro;
- el funcionamiento sin conexión de la aplicación instalada (Service Worker).
8. Sus derechos
Puede pedirnos acceder a sus datos, corregirlos, exportarlos o eliminarlos, y oponerse a las comunicaciones comerciales. Escriba a {{privacyEmail}}; responderemos en un plazo razonable y conforme a la ley aplicable.
Si usted es cliente de un jardinero que usa LawnTrail y quiere ejercer derechos sobre sus datos, diríjase a ese negocio: es el responsable. Si nos escribe, le ayudaremos a contactarlo.
9. Eliminación de la cuenta
Puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento. Eliminaremos o anonimizaremos sus datos salvo lo que debamos conservar por obligación legal o contable, y los registros de consentimiento mientras sigan siendo necesarios como prueba.
10. Menores
El servicio está dirigido a personas de 18 años o más que administran un negocio. No lo ofrecemos a menores y no recopilamos conscientemente sus datos. Si detectamos una cuenta de un menor, la cerraremos.
11. Cambios
Si cambiamos esta política de forma material, se lo avisaremos antes de que entre en vigor. Cada versión tiene su número y su fecha.
12. Contacto
{{operatorLegalName}} — {{operatorEntityType}}
{{publicLocation}}
{{privacyEmail}}
{{legalNoticesText.es}}
Ver también: Términos de servicio · Política de suscripción y cancelación · Uso aceptable